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Preguntas frecuentes

Cómo funciona Celebramos, para quienes planean eventos y para los negocios que los hacen posibles.

Lo básico

¿Qué es Celebramos?

Celebramos es una app para planear eventos y un directorio de proveedores locales, en español e inglés. Planeas tu evento en un solo lugar (lista de invitados, invitaciones, confirmaciones, lista de tareas y presupuesto) y encuentras proveedores verificados, pides cotizaciones, las firmas y pagas depósitos en línea.

¿Es gratis?

Sí. Planear eventos es gratis para todos: hasta 3 eventos en curso a la vez, con lista de invitados, confirmaciones, invitaciones, lista de tareas, presupuesto y libreta de contactos. Los negocios también se publican gratis. Los complementos pagados (Event Planner Pro y Featured Vendor) son opcionales y son para negocios.

Ver planes y precios

¿Para qué tipo de eventos sirve?

Para cualquier evento: cumpleaños, quinceañeras, bodas, baby showers, bautizos, graduaciones, eventos de empresa y más.

¿Dónde está disponible?

En los 50 estados de EE. UU. y Washington D. C.

Buscar proveedores por lugar

¿Está en español?

Sí. Cambia el idioma con el enlace al pie de la página. Los correos que te enviamos llegan en el idioma que elijas. Los perfiles de proveedores con Pro o Featured se muestran traducidos automáticamente, y en sus conversaciones cada mensaje tiene el botón Traducir.

Para quien organiza un evento

¿Cómo funcionan las invitaciones y las confirmaciones?

Diseñas tu invitación (tema, foto de portada y texto) y la envías por correo o la compartes con un enlace o por WhatsApp. Cada invitado recibe su propio enlace privado para confirmar; no necesita crear una cuenta. Una semana antes del evento, Celebramos le envía un recordatorio a quien no ha respondido.

¿Otras personas pueden ayudarme a planear?

Sí. En la pestaña Personas de tu evento puedes invitar coanfitriones que planean contigo. Si trabajas con un organizador de eventos, él puede invitarte a seguir el plan de tu evento.

¿Cómo pido cotizaciones?

Abre el perfil de un proveedor y toca Pedir una cotización con la fecha, el número de invitados y tu presupuesto. Puedes pedirle a varios a la vez. Las respuestas llegan a Mensajes, y en tu evento puedes comparar cotizaciones lado a lado.

¿Cómo pago un depósito?

Cuando un proveedor te envía una cotización, la revisas, la firmas en línea y pagas el depósito con tarjeta o cuenta bancaria. El pago lo procesa Stripe y va directo al proveedor: Celebramos no guarda tu dinero ni ve el número de tu tarjeta.

¿Y si necesito cancelar o pedir un reembolso?

Las cancelaciones y los reembolsos dependen de las condiciones y del contrato de cada proveedor, así que léelos antes de firmar. El proveedor hace el reembolso desde su cuenta de Stripe. Si tienes un problema que no se resuelve, escríbenos a support@celebramos.app.

¿Las reseñas son reales?

Solo pueden dejar reseña los anfitriones que contrataron al proveedor a través de Celebramos, así que cada reseña viene de un cliente real.

Para proveedores

¿Cómo publico mi negocio?

Publicar tu negocio es gratis. Crea tu perfil (servicios, fotos, precios y los condados donde trabajas), agrega los datos de tu negocio y envíalo a revisión. Normalmente lo revisamos en 2 días hábiles.

Publicar mi negocio

¿Qué necesito para que me aprueben?

Si tienes una LLC, corporación, sociedad registrada u organización sin fines de lucro: el nombre legal y el número de registro con tu estado (en Florida, el número de Sunbiz).

Si eres propietario único o una sociedad general no registrada en el estado: tu nombre legal (sociedades: el nombre de cada socio), tu licencia comercial local o recibo de impuesto comercial (Business Tax Receipt) y quién la emitió, y tu número de nombre ficticio (DBA) si trabajas con un nombre comercial.

En los dos casos: la licencia estatal si tu oficio la necesita (por ejemplo, servicio de comida o licor) y fotos reales de tu trabajo. El seguro es opcional.

Catering y bares: el número de tu licencia de servicio de alimentos o de licores, que revisamos antes de aprobarte. Reposterías: un número de licencia de alimentos, o marca la casilla de alimentos caseros si horneas en una cocina casera bajo la ley de alimentos caseros (cottage food) de tu estado.

¿Necesito una LLC?

No. Un propietario único es un negocio legítimo. Te pedimos tu licencia comercial local y, si usas un nombre comercial, su registro como nombre ficticio (DBA).

¿Qué significan las insignias Verificado y Asegurado?

Verificado: revisamos el registro y las licencias de tu negocio, y Stripe confirmó la identidad y el número de identificación fiscal del dueño al configurar los pagos. Se renueva cada año.

Asegurado: revisamos un certificado vigente de seguro de responsabilidad civil. Es opcional.

Las insignias reflejan lo que revisamos cuando aprobamos al proveedor. No inspeccionamos cocinas ni garantizamos el trabajo de ningún proveedor. Los reposteros que trabajan desde una cocina casera bajo la ley de alimentos caseros muestran "Cocina casera (cottage food)" en su perfil.

¿Por qué rechazaron una de mis fotos?

Las fotos deben mostrar tu trabajo: eventos, montajes, comida o tu espacio. Los volantes, anuncios y fotos con datos de contacto no se aceptan. Una foto rechazada se oculta de tu perfil, pero tu perfil sigue publicado: bórrala y sube otra.

¿Cómo recibo pagos?

En Tu negocio, ve a Cobra en línea y toca Configurar pagos con Stripe. Stripe te pide los datos de tu negocio, tu identificación y tu cuenta bancaria; no necesitas una cuenta de Stripe antes. Los depósitos de tus clientes llegan a tu cuenta de Stripe y de ahí a tu banco. Tú eres el vendedor: los reembolsos y disputas son entre tú y tu cliente.

¿Celebramos cobra comisión?

No. Celebramos no se queda con ninguna parte de tus depósitos. Stripe cobra su tarifa normal de procesamiento en cada pago. Celebramos vive de los complementos opcionales Pro y Featured.

¿Cuánto cuestan Event Planner Pro y Featured Vendor?

Event Planner Pro: $29 al mes o $290 al año. Es para organizadores: eventos ilimitados para clientes (sin Pro tienes 2), diseños de invitaciones con IA y hasta 12 fotos.

Featured Vendor: $39 al mes o $390 al año. Apareces arriba en las búsquedas de tus categorías en cada condado donde trabajas, con hasta 20 fotos. Hay como máximo 6 lugares por categoría y condado, mostrados 3 a la vez y en rotación.

Una publicación gratis tiene hasta 5 fotos. Puedes cancelar cuando quieras y mantienes el complemento hasta el final del periodo que pagaste.

Ver planes y precios

¿Qué es la oferta para proveedores fundadores?

En cada condado, los primeros 10 proveedores que aprobamos en cada categoría reciben 3 meses gratis en cada complemento y luego 50% de descuento mientras lo mantengan. Tu lugar cuenta en tu condado y en tu categoría principal.

Cuenta y privacidad

¿Mis datos están seguros?

Los pagos los procesa Stripe: Celebramos nunca ve números de tarjeta, cuentas bancarias ni el número de Seguro Social de los proveedores. Los datos de verificación del negocio solo los ve nuestro equipo de revisión. Puedes activar la verificación en dos pasos en tu cuenta.

Leer la política de privacidad

¿Cómo se usa la inteligencia artificial?

Algunas funciones de Pro y Featured (traducciones, “Escríbelo por mí” y el diseño de invitaciones) usan Claude de Anthropic y la generación de imágenes de OpenAI. Ellos procesan ese contenido para nosotros y, de forma predeterminada, no lo usan para entrenar sus modelos.

¿Cómo borro mi cuenta?

Puedes borrar tus eventos, invitados y contactos en cualquier momento. Para borrar toda tu cuenta, escríbenos a support@celebramos.app desde el correo con el que inicias sesión y la borramos en 30 días. Los proveedores pueden borrar su perfil con Eliminar perfil del negocio, al final de la página Tu negocio.

¿Cómo me comunico con ustedes?

Escríbenos a support@celebramos.app. Te respondemos en español o en inglés.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos y te respondemos, en español o en inglés. support@celebramos.app